Афанасьева, Светлана, и Кира Чернышева. «ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ C ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ». Современные наукоёмкие технологии. Региональное приложение 77, no. 1 (апрель 5, 2024): 60-68. просмотрено июль 23, 2026. https://snt-isuct.ru/article/view/5808.