Устюжанина, Е., и М. Мошкарина. «МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗМЕРЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (НА ПРИМЕРЕ ТЕКСТИЛЬНОГО КЛАСТЕРА ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ)». Современные наукоёмкие технологии. Региональное приложение, т. 56, вып. 4, май 2019 г., сс. 158-71, https://snt-isuct.ru/article/view/1302.