Афанасьева, С. и Чернышева, К. 2024. ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ C ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ. Современные наукоёмкие технологии. Региональное приложение. 77, 1 (апр. 2024), 60-68.