ОПЫТ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА КОНТРОЛЯ СРОКОВ И КАЧЕСТВА ПРОДУК-ЦИИ В ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Аннотация
Актуальность исследования обусловлена тем, что в современных крупных торговых организациях ручной контроль сроков годности и качества продукции занимает существенную часть рабочего времени сотрудников, что ведёт к задержкам в принятии решений, избыточным списаниям и росту операционных расходов. В связи с этим авторами была поставлена следующая цель: совершенствование процесса контроля сроков годности и качества продукции в гипермаркете ООО «О'КЕЙ» на основе применения программного решения Microsoft Dynamics АХ. Для анализа и последующей цифровой трансформации бизнес-процесса был применен инструмент моделирования с использованием процессного подхода и нотаций IDEF0, DFD. Построение контекстной диаграммы и диаграммы декомпозиции процесса позволили выявить узкие места и потенциальные точки оптимизации. На основе исследования предметной области был предложен подход, предполагающий замену ручных операций автоматизированными блоками на основе максимального использования возможностей ERP-системы Microsoft Dynamics АХ. Авторами был разработан алгоритм внедрения рекомендаций по автоматизации бизнес-процесса. Использование модулей Управление качеством (Quality Management), Планирование ресурсов (Master Planning, MRP II), мобильных Терминалов сбора данных (ТСД) и BI-аналитики (Business Intelligence) позволит торговой сети существенно повысить управляемость критически важного бизнес-процесса. Результаты работы имеют потенциал тиражирования в других магазинах сети и адаптации для предприятий розничной торговли аналогичного масштаба.
Литература
1. Ermolaev M.B., Belokonskaya E.G., Boretsky D.A., Smirnova O.P. Machine Learning Technologies in Cus-tomer Loyalty Research. Ivecofin. 2024. N 04(62). Р. 73-81.
2. O'KEY Group of Companies. Company History [Elec-tronic resource]. URL: https://www.okmarket.ru/ about/history/ (date of access: 01.05.2025).
3. O'KEY Group of Companies. Company News [Electron-ic resource]. URL: https://www.okmarket.ru/about/ press/news/ (date of access: 01.05.2025).
4. O'KEY Group of Companies. IFRS Annual Financial Statements for 2024 [Electronic Resource]. URL: https://www.okmarket.ru/upload/iblock/1a8/0x9uqm82clg866sd4yrmokmyej2uf0y4/IFRS-FY2024_RUS_final.pdf (Accessed: 01.05.2025).
5. O'KEY Group of Companies. Information Disclosure Section [Electronic resource]. URL: https://www. okmar-ket.ru/about/information-disclosure/ (accessed: 01.05.2025).
6. Belokonskaya E.G., Pavlova E.A., Mokeev M.I., Zakharov A.I. Modeling of business processes of a trade organization. Problems of Economics, Finance and Production Management. Issue 54 (2024). Р. 101-110.
7. Abramova E.A. Automation of business processes of a real estate agency for the purpose of its effective function-ing. Modern high technology. Regional application. 2024. N 1 (77). P. 42-49.
8. Pavlova E.A., Sizova О.V. Analysis and optimization of online sales of a trading organization. Ivecofin. 2024. N 04 (62). P. 88-98.
9. Belokonskaya E.G., Drondin V.S., Boretsky D.A. Ex-perience in automating the room reservation process in an organization. Modern high technology. Regional applica-tion. 2024. N 1(77). Р. 68–77.
10. Project: O'KEY, hypermarket chain (Microsoft Dynamics AX) [Electronic resource]. URL: https://www.tadvi-ser.ru/index.php/Project:O_Key,_chain_of_gipermarkets_(Microsoft_Dynamics_AX) (accessed: 05.05.2025).
11. Korus Consulting migrated the O'Key chain's business processes to Microsoft Dynamics AX 2012 R3 [Electron-ic resource]. URL: https://www.cnews.ru/news/ line/2018-11-14_korus _ konsaltig_ perevel_biznespro-tsessy_seti (accessed: 05.05.2025).
12. Process Management. Quality Management [Electronic resource]. URL: https://sovman.ru/articletop/ upravleniye-protsessami/upravleniye-kachestvom/ (accessed: 05.05.2025).
13. Fundamentals of MRP-MRP II Class Systems [Electron-ic resource]. URL: https://www.cfin.ru/vernikov/ mrp/ mrpmine.shtml (accessed: 05.05.2025).
14. Microsoft Dynamics AX: ERP system for enterprise management [Electronic resource]. URL: https:// www.erpfocus.com/microsoft-dynamics-erp-software-profile-559.html (date of access: 05.05.2025).
15. Gonova O.V., Malygin A.A., Lukina V.A. Improving the Business Process Management Model in Potato Growing. Ivecofin. 2023. N 1 (55). Р. 47-57.
16. Order fulfillment time (Lead Time) [Electronic resource]. URL: https://agilemasters.ru/2023/06/27/ vremya-vypolneniya-lead-time-vremya-czikla-cycle-time-i-vremya-vypolneniya-zakaza-klienta-customer-lead-time/ (date of access: 05.05.2025).
17. Safety stock [Electronic resource]. URL: https://www. cfin.ru/encycl/safety_stock.shtml (accessed: 05.05.2025).
18. What is a WMS warehouse management system [Elec-tronic resource]. URL: https://www.ant-tech.ru/fields/ wms/ (accessed: 05.05.2025).
