Афанасьева, Светлана, и Кира Чернышева. «ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ C ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ». Современные наукоёмкие технологии. Региональное приложение 77, no. 1 (апрель 5, 2024): 60-68. просмотрено май 16, 2024. http://snt-isuct.ru/article/view/5808.