Владимировна, Ш., и Т. Владимирович. «ВНЕДРЕНИЕ ЧАТ-БОТОВ С ИСКУССТВЕННЫМ ИНТЕЛЛЕКТОМ В ДИСТАНЦИОНОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАК СПОСОБ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА». Современные наукоёмкие технологии. Региональное приложение, т. 75, вып. 3, октябрь 2023 г., сс. 47-51, http://snt-isuct.ru/article/view/5461.