АФАНАСЬЕВА, С.; ЧЕРНЫШЕВА, К. ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ C ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ. Современные наукоёмкие технологии. Региональное приложение, v. 77, n. 1, p. 60-68, 5 апр. 2024.